يرتكز الخط الساخن للدعم الاجتماعي لـ SEEN، المخصص للمساواة بين الجنسين والمساواة الجنسية، على الاعتقاد الراسخ بأن الوصول إلى الدعم النفسي والصحي والاجتماعي والإنساني هو حق أساسي وجزء لا يتجزأ من التمكين الفردي وحماية كرامة الإنسان. ينبع هذا الاعتقاد من تجربتنا المباشرة وفهمنا العميق للأهمية الحاسمة للمساحات الآمنة التي تمكن النساء وأفراد LGBTQ+ والأشخاص من مختلف الهويات والمواقف الاجتماعية من التعامل بوعي مع مخاطر الحماية التي قد يواجهونها في حياتهم اليومية.
بالنسبة لـ SEEN، لا تقتصر السلامة على المساحات المادية - خاصة في السياقات الحساسة والمعقدة مثل سوريا وجنوب غرب آسيا - ولكنها تمتد أيضًا إلى المساحات الرقمية والعاطفية. تسمح هذه المساحات للأفراد بالتعبير عن أنفسهم ومشاركة المخاوف وطلب الدعم دون خوف من وصمة العار أو التعرض أو التهديد.
تم إنشاء الخط الساخن للدعم الاجتماعي كجزء من برنامج حماية SEEN كمساحة آمنة وتفاعلية تعمل كحلقة وصل إنسانية ومهنية بين مجتمعات LGBTQ+ والنساء والمجتمع الأوسع وأي شخص يحتاج إلى دعم فوري أو معلومات موثوقة.
يعمل الخط الساخن على:
من خلال شبكاتنا وشراكاتنا، نعمل باستمرار لتوسيع الوصول إلى الخدمات الأساسية - مثل تدخلات الحماية المتقدمة والتمثيل القانوني والخدمات الطبية الآمنة. نحن ندرك أن هذه العملية تتطلب جهدًا مستدامًا وتحليلًا متعمقًا لمخاطر الحماية وموارد كافية، لا سيما في ضوء الوضع الانتقالي في سوريا والسياقات الإقليمية الأخرى التي نعمل فيها.
.jpg)
يعمل الخط الساخن للدعم الاجتماعي يوميًا لمدة سبع ساعات ويعمل به فريق من المرشدين والمرشدات المدربين الذين يقدمون استجابات فورية
يسترشد عمل الفريق بمبادئ واضحة: الحماية والسرية والتمكين والتضامن.
ملاحظة: لا يقتصر الخط الساخن على العمل كآلية إحالة أو أداة استجابة للطوارئ. إنها مساحة قائمة على التضامن ترتكز على المعرفة والدعم المتبادل، مما يمكّن الأفراد من التحدث بحرية ومشاركة تجاربهم وتلقي الدعم النفسي الاجتماعي في بيئة تحترم الخصوصية وتسعى إلى إعادة بناء الثقة.
.jpg)
التوجيه والإحالة والدعم المتخصص
كما يقدم الخط الساخن استشارات متخصصة في مجال الصحة الجنسية والإنجابية، بما في ذلك معلومات دقيقة وحديثة حول:
في حالات الطوارئ، يلعب الخط الساخن دورًا رئيسيًا في الاستجابة السريعة والتدخل الوقائي من خلال العملية التالية:
تناول الحالات ← تحليل مستوى المخاطر ← الإحالة المباشرة إلى إدارة الحماية
ومن ثم يقوم أخصائيو إدارة الحماية بمتابعة الحالات وتقديم الدعم النفسي والاجتماعي والقانوني المناسب حسب الحاجة.
الخط الساخن عبارة عن مساحة للدعم الاجتماعي المتبادل تركز على:
يتم تحقيق ذلك من خلال زيادة الوعي بقضايا الحماية النفسية والاجتماعية والرقمية وتعزيز ثقافة المرافقة كعمل جماعي وشكل من أشكال المقاومة اليومية للعنف والتهميش.
من هذا المنظور، يصبح الخط الساخن للإرشاد مساحة مجتمعية ممتدة تعيد تعريف الحماية على أنها الرعاية المشتركة والمسؤولية المتبادلة والاستماع المستمر.
يتم فتح طلبات الانضمام إلى فريق المستشارين للخط الساخن للدعم الاجتماعي التابع لـ سين بشكل دوري من خلال برامج تدريبية متخصصة يتم إطلاقها للترحيب بالمستشارين الجدد والمؤهلين القادرين على تقديم التوجيه والدعم بما يتماشى مع معايير الحماية والسرية الخاصة بالمنظمة.
يعتمد هذا المسار على عملية تعلم وتطوير قوية وشاملة، بما في ذلك تمكين المعرفة وبناء المهارات العملية والتدريب التطبيقي. وهي تتضمن المناقشات الجماعية والتعلم التجريبي ولعب الأدوار لضمان استعداد المتدربين تمامًا للتعامل مع حالات الحياة الواقعية بحساسية ومسؤولية.
للبقاء على اطلاع بالمكالمات التدريبية القادمة وفرص الانضمام إلى فريق الاستشارة، نشجع الأفراد المهتمين على الاشتراك في النشرة الإخبارية لـ سين، حيث تتم مشاركة الإعلانات والمكالمات للمستشارين على أساس متجدد.
يمكنك المساعدة في الحفاظ على نوبات المستشارين وضمان استمرار الوصول إلى الدعم من خلال المساهمة من خلال التبرعات.
تغطية تكلفة نوبات خط التوجيه من خلال التبرع للتواصل أو لمزيد من الاستفسارات، يرجى الاتصال ببرنامج حماية SEEN مباشرة عبر البريد الإلكتروني على: protection.lead@seenforequity.org
شكرًا لك! تم استلام طلبك!
عفوًا! حدث خطأ ما أثناء إرسال النموذج
إطار تحليل الحماية (PAF) هو أداة تحليلية طورتها لجنة الإنقاذ الدولية (IRC) لمساعدة الجهات الفاعلة الإنسانية وحقوق الإنسان على فهم المخاطر والتهديدات ونقاط الضعف والقدرات التي تؤثر على الأفراد والمجتمعات.
Read moreإرشادات عملية حول كيفية التواصل وتصميم المحتوى وتنفيذ تدخلات الحماية التي يمكن الوصول إليها والمحترمة والمستجيبة لاحتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة.
Read moreبناء مساحات مجتمعية آمنة للدعم النفسي والاجتماعي والإحالات الأخلاقية واستجابات الحماية الشاملة في أوقات الأزمات.
Read moreتابعنا على قنواتنا الإعلامية لتلقي المزيد من التحديثات
.png)
.svg){kind=small}